Shop

訂單和送貨服務

• 訂單將在星期一至星期五處理，星期六、星期日及
  公眾假期除外。
• 目前，我們的網上商店只運送到香港境內的地址。
• FRITSCH STERLING 系列的標準交貨期為 10 個工作日。 ATINGO GOLD 系列的製作時間為 3-4 週。
• 送貨到偏遠地區或離島可能需要加快遞費和
  1-2 個額外工作日（感謝您的理解）。
• 您的訂單通常會按時送遞，但有時可能會出現延遲。
• 我們無法控制的因素可能會影響交貨時間，其中可能包括
  由我們的貨運合作夥伴和天氣造成的不可預見的影響。
  Atingo 在這些情況下不承擔任何責任（感謝您的理解）。

訂單包裝

• 購買的所有貨品都將附上獨家品牌禮品盒。

追踪您的訂單

• 當您的訂單發貨時，您將收到一封附有運單號的電子郵件。
  請使用運單號在快遞網站上找到您的包裹。
  請注意，您將無法追踪交貨狀態，直到當日
  您收到了運單號。
• 訂單經由順豐速運提供的快遞服務發送，
  必須在交貨時簽收。
• 如果沒有人簽收，包裹將被退回
  到倉庫。 快遞員可能會通過電話與您聯繫安排
  在您方便的時候重新送遞或在自取點取貨。

自取服務 –
順豐營業點和順豐站

• 包裹送達順豐營業點和順豐站後，您將收到來自順豐的短信或電話通知。
• 您可以在順豐營業點和順豐站取件。 請向順豐提供取件碼領取快件。 順豐服務點.

• 如果您對從我們的在線商店購買的商品（不包括特價商品/折扣套裝）不完全滿意，我們會在訂單到達後 7 天內提供一次性免費換貨服務。
• 基於衛生原因，很遺憾我們不接受所有耳環的退貨。
• 退換貨品的價值必須與退貨貨品的價值相同或更高，客戶必須承擔額外的差價（如果有）。
• 大多數吊墜都可能隨附一條銀鍊作為我們尊貴客戶的禮物，該銀鍊不包括在退貨和換貨政策範圍內。
• 所有退回的貨品將在到達我們指定的地址後進行檢查。
• 所有貨品必須以原包裝以可轉售狀態退回，並且每張收據只能更換一次。
• 非原始狀態、已過換貨期限或未經授權的退貨
  將不接受退貨。
• 我們目前不處理不同品牌的產品換貨。
• 已送貨的貨品不允許退款。
• 特價商品和促銷品不允許換貨或退款。

退換貨說明

• In order to organise your return, please send an email to : atingo@briatingo.com
  請提供以下資料：

1. 1. 發票號碼
   2. 想要退貨的商品型號
   3. 退貨原因
   4. 發票或收據的圖片

• 我們將通過電子郵件回覆您，並附上退貨說明和退貨編號。
• 請打印相關回覆郵件，然後將原包裝中的貨品一起放入包裹中，寄送回到指定地址。
• 請注意，客戶應承擔退貨的運費，並對貨運的安全負責。
• 收到退貨並確認其原始狀態後，我們將在 7 個工作日內盡快處理您的換貨並送遞新貨品。

價格差異

• 作為一家零售企業，我們的價格會根據消費者的趨勢、庫存和需求而變化。因此，我們無法退還差價。

珠寶&手錶保修

• 請保留收據作為購買憑證。 標准保修期為自購買之日起 1（一）年。
• 所有 ATINGO 珠寶和手錶均享有 1 年保修，涵蓋製造缺陷。
• 佩戴仿冒品將導致保修失效。
• 拉伸項鍊、手鐲和鏈條不被視為製造缺陷。
• 請不要將珠寶和手錶暴露在化學物質或惡劣的環境中，這會改變珠寶或手錶的外觀。
• 一般磨損、誤用和失去光澤不在保修範圍內。
• 您的保修不授予您更換丟失物品的權利。

檢查製造商的標記以識別珠寶的原產地

• 標記是用於指示珠寶原產地的標誌。
• 我們所有的純銀首飾都印有 925，其後標明純度為每百分之一的純銀（92.5% 純銀）。

保護您的珠寶和手錶

• 我們建議顧客在睡覺或參加體育活動前取下首飾。